Verwalte Tickets aus E-Mail-, API- und Chat-Kanälen — alles an einem Ort. KI-Vorschläge aus deiner Wissensdatenbank halbieren die Antwortzeit.
Rückgaberichtlinie
Abrechnungsfrage
Feature-Anfrage
Anmeldefehler
Jedes neue Ticket wird sofort mit deiner Wissensdatenbank abgeglichen. Die KI verfasst einen Antwortentwurf aus echten Inhalten — keine Halluzinationen — und berücksichtigt dabei Kontext, Standort und Tarif des Nutzers.
Automatisches Thread-Tracking
E-Mail-Antworten werden per In-Reply-To automatisch dem richtigen Ticket zugeordnet.
Kontextbewusste Vorschläge
Metadaten wie Land, Tarif oder Herkunft fließen direkt in die KI-Anfrage ein — für passgenaue Antworten.
Per Klick in die Wissensdatenbank
Gelöste Tickets lassen sich mit einem Klick als KI-generiertes Q&A in die Wissensdatenbank übernehmen.
Lückenloser Verlauf
Jede Statusänderung, Zuweisung und Nachricht wird im Ticket-Verlauf festgehalten.
Verwendete Quellen
Antwortentwurf
Hi John, thanks for reaching out!
403 errors typically occur when the API token is missing the api:read scope. You can add this under Settings → API Tokens → Edit.
If the scope is already set, please check that the token hasn't been revoked…
E-Mail-Kanäle
Support-Postfach per IMAP verbinden. Mindmore holt eingehende E-Mails ab, erstellt Tickets, verfolgt Antwort-Threads und lässt die KI einen Antwortentwurf erstellen — ganz ohne Programmieraufwand.
✓ Ticket automatisch erstellt
Von: sarah@acme.com
Kann mein Passwort nicht zurücksetzen
Hallo, ich habe bereits dreimal versucht, mein Passwort zurückzusetzen, aber ich bekomme keine E-Mail. Ich nutze den Business-Plan. Können Sie mir helfen?
Kann mein Passwort nicht zurücksetzen
Sarah K. · sarah@acme.com
Hallo Sarah, Passwort-Reset-E-Mails landen manchmal im Spam-Ordner — könnten Sie bitte dort nachsehen? Falls nicht vorhanden, versuchen Sie, unsere Domain auf die Whitelist zu setzen und fordern Sie einen neuen Reset an.
Alles was du brauchst
E-Mail (IMAP), API und Mindbot-Chatbot-Kanäle vereint in einer Ticket-Warteschlange.
Sofortige Antwortentwürfe aus der Wissensdatenbank mit Quellenangaben. Ein Klick zum Übernehmen.
Tickets zuweisen, Priorität setzen, interne Notizen hinterlassen und jeden Statuswechsel nachverfolgen.
Tickets sind direkt mit Wissenssammlungen verknüpft für kontextbezogene KI-Antworten.
Kanäle leiten automatisch zu Gruppen weiter. Zuweisung nach Team, Produkt oder Thema.
Vollständiges Protokoll jeder Zuweisung, Statusänderung und Antwort für lückenlose Nachvollziehbarkeit.
Vereinbaren Sie eine persönliche Demo — wir zeigen Ihnen alles.