Antworten aus der Wissensdatenbank

Website-Antworten aus Ihrer Wissensdatenbank

Jede Antwort des Widgets kommt aus Ihrer Wissensdatenbank. Besucher erhalten korrekte, aktuelle Antworten mit Quellen — keine Chatbot-Raterei.

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Fundierte Antworten statt Raterei

Ein generischer Chatbot antwortet aus dem, was sich ein KI-Modell zufällig gemerkt hat. So landen Besucher bei selbstbewussten, aber falschen Auskünften.

Das Mindmore-Widget arbeitet umgekehrt. Zu jeder Frage findet es die relevantesten Inhalte in Ihrer Wissensdatenbank — und antwortet daraus. Die Antworten passen zu dem, was Sie tatsächlich veröffentlicht haben, und sind natürlich formuliert. Mehr dazu unter Antworten mit Quellen.

Sie bestimmen, was das Widget weiß

Sie steuern das Wissen des Widgets über Sammlungen. Eine Sammlung kann enthalten:

  • Q&A-Paare — die Fragen, die Sie ohnehin beantworten, mit Ihren exakten Antworten.
  • Webseiten — importiert von Ihrer Seite mit dem Website-Crawler.
  • Dokumente — PDFs und Dateien, durchsuchbar gemacht.

Ein Widget kann Produktfragen beantworten, ein anderes Bürgeranfragen — jedes mit eigenem, klar getrenntem Wissen.

Aktuell, weil die Inhalte aktuell sind

Das Widget liest aus Ihrer Wissensdatenbank — nicht aus einem festen Skript. Korrekt halten heißt also einfach: die Inhalte korrekt halten. Öffnungszeit geändert, neue Regelung veröffentlicht, Seite neu importiert — die nächste Antwort berücksichtigt es. Kein neues Ausrollen, keine Chatbot-Abläufe zu bearbeiten.

Und braucht eine Frage einen Menschen, erreicht der Besucher mit einem Klick Ihr Support-Team — direkt aus dem Chat.

Häufige Fragen

Nur aus den Sammlungen, die Sie dem Widget zuordnen — Ihre Q&A-Paare, Webseiten und Dokumente. Der Assistent findet zu jeder Frage die relevantesten Inhalte und antwortet daraus.
Genau das soll er nicht. Antworten kommen aus Ihren Inhalten, nicht aus dem Allgemeinwissen des KI-Modells. Jede Antwort kann ihre Quellen zeigen — Besucher und Sie können sie prüfen.
Aktualisieren Sie die Wissensdatenbank — das Widget folgt. Eine Seite neu importieren oder ein Q&A-Paar ändern, und die nächste Antwort berücksichtigt es schon. Es gibt kein separates Chatbot-Skript zu pflegen.
Ja. Ordnen Sie so viele Sammlungen zu, wie das Widget kennen soll. Die Suche deckt alle ab. So weiß jedes Widget genau das, was für seine Seite relevant ist.

Weiter erkunden

Ein Chat-Widget im Look Ihrer Marke

Ihre Farbe, Ihr Titel, Ihre Begrüßung. Das Widget fügt sich in Ihre Website ein — es wirkt wie ein Teil Ihrer Seite, nicht wie ein fremdes Chat-Fenster.

Vom Chat zum Support-Ticket — mit einem Klick

Braucht ein Besucher einen Menschen, erstellt er mit einem Klick ein Ticket — mit seiner Nachricht und seinen Kontaktdaten. Es landet direkt in Ihrem Helpdesk.

Antworten, denen Sie vertrauen können – mit Quelle

Jede Antwort stammt aus Ihrem eigenen Material und verweist auf ihre Quelle – so wird nichts erfunden und jeder kann sie in Sekunden prüfen.

Ihre Website wird zur Antwortquelle

Geben Sie Mindmore Ihre Website und sie liest jede Seite — so erhalten Besucher und Mitarbeitende rund um die Uhr klare Antworten mit Link zur Quelle.

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