Lassen Sie Website-Besucher ihre Frage einfach sprechen

Lassen Sie Besucher sprechen, statt zu tippen

Manche Fragen sagt man leichter, als man sie tippt. Mindmore lässt Ihre Website-Besucher auf ein Mikrofon tippen und ihre Frage einfach aussprechen – und sie erhalten dieselbe klare, verlässliche Antwort wie beim Tippen. Es ist Teil des Website-Assistenten, den Sie zu Ihren Seiten hinzufügen. Sie müssen also nichts zusätzlich bauen, und Ihre Besucher müssen nichts installieren.

Für die Menschen auf Ihrer Website nimmt es eine kleine, aber echte Hürde. Nicht jeder tippt gern, besonders nicht auf dem Handy, in Eile oder mit vollen Händen. Sprechen ist schneller, natürlicher und für mehr Menschen zugänglich.

Was das für Sie bedeutet

• Ein einladenderer Einstieg. Ihre Besucher fragen so, wie es ihnen passt, und mehr von ihnen erhalten die Antwort, für die sie gekommen sind.
• Leichter auf dem Handy. Auf einem kleinen Bildschirm ist das Aussprechen einer Frage schneller als das mühsame Tippen Buchstabe für Buchstabe.
• Barrierefreier. Wer das Tippen als umständlich empfindet, kann bequem fragen und Hilfe bekommen.
• Dieselbe verlässliche Antwort. Eine gesprochene und eine getippte Frage führen zu genau derselben verlässlichen, belegten Antwort aus Ihren eigenen Inhalten – nie erfunden.

Wo es hilft

• Bei Besuchern, die unterwegs am Handy lieber sprechen als tippen.
• Bei allen, denen eine Tastatur schwerfällt, damit Ihre Website für jeden einladend bleibt.
• In hektischen Momenten – auf dem Weg, im Geschäft, zwischen Terminen – in denen eine schnelle gesprochene Frage einfach der bequemste Weg ist.

Da die Antwort immer aus Ihrem Wissen stammt, behalten Sie dasselbe Vertrauen, das Sie in den Assistenten ohnehin haben. Die Sprachfunktion lockert nichts. Sie eröffnet nur einen zweiten, einfacheren Weg zu fragen.

Ein Beispiel aus der Praxis

Stellen Sie sich jemanden vor, der vor Ihrer Tür steht: das Handy in der einen, Taschen in der anderen Hand. Er öffnet Ihren Website-Assistenten und tippt auf das Mikrofon:

• Er sagt: „Wann schließen Sie heute?“
• Der Assistent versteht die gesprochene Frage und nennt die richtige Schließzeit, direkt aus Ihren eigenen Inhalten.
• Er erhält seine Antwort, ohne ein einziges Wort zu tippen – volle Hände, Frage beantwortet, weiter geht's.

Keine App zum Herunterladen, kein Formular zum Ausfüllen, keine Tastatur nötig. Nur eine gesprochene Frage und eine verlässliche Antwort.

Warum Sie darauf vertrauen können

Der ganze Sinn des Mindmore-Assistenten ist, dass er aus Ihrem Material antwortet und seine Quellen zeigt – damit Ihre Besucher Fakten statt Vermutungen erhalten. Am Sprechen ändert das nichts. Eine gesprochene Frage nimmt denselben Weg wie eine getippte und führt zu derselben belegten Antwort. Sie fügen einen bequemeren Weg hinzu, keinen weniger verlässlichen.

Sie fügt sich zudem nahtlos in alles ein, was der Assistent bereits leistet, sodass die Sprachfunktion eine einfache Ergänzung ist und kein eigenes Produkt zum Verwalten. Im größeren Bild passt sie natürlich zu einem einladenden Website-Assistenten. Und sie harmoniert mit sofortigen Hinweisen bei neuen Anfragen — für den Fall, dass aus einer Besucherfrage etwas wird, dem Ihr Team nachgehen sollte.

Ausblick

Wir prüfen Wege, die Sprachfunktion noch natürlicher zu machen. Auf unserer Liste:

• Der Assistent liest seine Antworten vor, sodass Ihre Besucher die Antwort auch hören können, nicht nur die Frage sprechen.

Das ist eine geplante Richtung, nichts, was heute schon verfügbar ist.

Sprechen ist der einfachste Weg zu fragen, und jede Antwort bleibt in Ihren eigenen Inhalten verankert. Wenn Sie den Website-Assistenten bereits einsetzen, ist das Aktivieren der Sprachfunktion der natürliche nächste Schritt zu einer Website, die jeden Besucher dort abholt, wo er ist.